Contacto

 

Contacto y Soporte

En NutriCiencia, valoramos profundamente la comunicación con nuestros lectores, profesionales de la salud y colaboradores. Si tienes alguna duda sobre el contenido de divulgación, sugerencias para mejorar la plataforma o deseas realizar cualquier consulta técnica, ponemos a tu disposición nuestros canales oficiales de comunicación.

1. Canales de Comunicación Oficiales

Para garantizar una gestión eficiente y segura de todas las solicitudes, la comunicación se centralizará a través de las siguientes vías:

• Correo Electrónico de Soporte: 

• Formulario Web: Si utilizas el formulario habilitado en esta sección, los datos introducidos se tratarán de forma confidencial y con el único fin de dar respuesta a tu mensaje.

2. Tiempos de Respuesta

Nuestro equipo revisa periódicamente las solicitudes recibidas.

• Las consultas generales o sugerencias suelen ser respondidas en un plazo de 48 a 72 horas laborables.

• Las solicitudes formales relacionadas con los derechos de privacidad y protección de datos (como el acceso, rectificación o supresión de datos) recibirán una respuesta prioritaria en un plazo máximo de 30 días, tal y como estipula la normativa vigente.

3. Normas de Uso y Convivencia

Para mantener un entorno seguro, profesional y constructivo, todas las comunicaciones dirigidas a NutriCiencia deberán cumplir con los siguientes criterios:

• Respeto mutuo: No se tolerarán mensajes que contengan lenguaje ofensivo, difamatorio, discriminatorio o amenazas de cualquier índole.

• Uso correcto de la plataforma: Queda estrictamente prohibido el uso de los canales de contacto para el envío de spam, publicidad no solicitada (opt-in) o software malicioso.

• Consultas médicas de emergencia: Este es un sitio web de divulgación científica e informativa sobre nutrición. Los canales de contacto no sustituyen una consulta médica personalizada, diagnóstico o tratamiento de salud. Ante cualquier emergencia médica, acuda a su centro de salud más cercano.

4. Protección de Datos en el Contacto

Al ponerte en contacto con nosotros, garantizamos que:

• Tu dirección de correo electrónico y tu nombre solo se utilizarán para responder a la consulta específica que hayas realizado.

• Jamás cederemos, venderemos ni compartiremos tus datos de contacto con terceras empresas con fines comerciales o publicitarios sin tu consentimiento previo.